Телефонное мошенничество

Телефонное мошенничество (англ. vishing, от voice phishing) — один из методов мошенничества с использованием социальной инженерии, который заключается в том, что злоумышленники, используя телефонную коммуникацию и играя определённую роль (сотрудника банка, оператора сотовой связи или правоохранительных органов, покупателя и т. д.), под разными предлогами выманивают у держателя платёжной карты конфиденциальную информацию или стимулируют к совершению определённых действий со своим банковским счётом / платёжной картой или критически важным аккаунтом.

Бывает следующих типов:

• прямое выманивание денег, когда мошенники звонят от имени родственника или друга и выпрашивают деньги;
• шантаж, когда мошенники звонят от имени работника правоохранительных органов и обвиняют жертву в преступлении, не совершённом ей;
• банковское мошенничество, когда на мобильный телефон звонят мошенники, представляющиеся сотрудниками банка или службы безопасности;
• мошенничество с использованием кодов входа в личные кабинеты, в таком случае мошенники требуют сообщить по телефону код входа/смены пароля от личного кабинета Госуслуг, оператора сотовой связи или банка. В таком случае мошенники получают доступ к такому важному аккаунту и меняют пароль, крадут конфиденциальные данные и получают широкие возможности по использованию такого аккаунта. Потому сообщать коды подтверждения кому-либо, тем более по телефону, категорически нельзя, такие коды требуют только мошенники;
• также мошенники могут применять звонки, чтобы вынудить установить мошенническое приложение (под видом, например, актуального банковского клиента) или перейти по вредоносной ссылке в СМС.